关于换货

目前LCOSE@VRCASE手机官网及官方APP暂不支持换货业务，如需换货请及时联系客服咨询办理。

退货标准

在您收到商品后，7天之内（以物流签收时间为准） 对商品不满意，在不影响产品二次销售的前提下可以为您安排退货。具体内容可以咨询客服或见以下退货政策。

退货政策

退货政策

凡通过本官方App购买的商品未经穿着，请在24小时内与客服人员联系，提出需求，确认退货具体流程，并在7日内将商品寄回。

凡商品存在质量问题、发送（货）错误问题，支持无条件退换货，退换前请与客服人员联系，确认具体情况及流程，由此发生的邮寄费用由我公司承担。

在官方网站vrcase.cn购买的商品暂不支持在实体店进行退货。同时，官方网站vrcase.cn暂时也不受理实体店售出商品的退货申请。

如全部退货请将赠品以及发票一同寄回。

退货规则

适用范围：本官方网站vrcase.cn售出的所有商品

退货申请必须在客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，超过时间不予退货。商品存在质量问题，如破损、污渍、版型问题、商品缺失等，不包含色差、客户选购尺码不合适等问题。

商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、吊牌、标签等齐全，商品保持官方网站vrcase.cn出售时的原质原样不影响产品二次销售。发票（未开发票除外）、发货清单齐全。

由于客户主观原因对商品不喜欢或感觉不符合心意的情况，符合退货条件可以办理，买方将承担退货所产生的相应运费。

以下情况不提供退货服务

1 超过退货规定时限的商品

2 已经穿着过或洗涤过的商品

3 已经修改或加工过的商品

4 直接接触皮肤的内衣类商品

5 商品吊牌、商标、票据等有缺失的商品

关于退款

退货费用

退货产生的运费需由买方垫付，我司商品质检后，如属质量问题，财务线下退回邮寄费用（支付宝/银行卡形式）。如非质量问题，运费由买方承担。到付形式退回将一律拒收。

退款时限

未发货订单申请退款：财务会在3个工作日内退款到您的账户内。

已发货订单申请退款：待商品退货入库后，财务会在7个工作日左右退款到您的账户内（信用卡支付，需15个工作日），还请耐心等待。